DestekSupport

merhaba@istankedi.com adresine yaz. Sorun bir kediyle ya da hesabınla ilgiliyse kullanıcı adını ve mümkünse kedinin adını ekle.

Write to merhaba@istankedi.com. If it is about a cat or your account, include your handle and the cat's name if you can.

• Hangi mahalleler var? Şimdilik İstanbul'un merkez mahallelerindeyiz. Yeni mahalleler yolda.
• Uygulama kedimi tanımadı. Biraz yaklaş ve kediyi ortala. Yeni kediler yalnızca canlı kamerayla kaydedilir.
• Bir kedinin adı yanlış ya da iki kez kaydedilmiş. Kedinin profilindeki menüden bildir; kayıtları birleştirebilir ya da adı düzeltebiliriz.
• Bir fotoğraf evimi gösteriyor. Fotoğrafı "Evimi gösteriyor" diye bildir; hemen gizlenir.
• Biri beni rahatsız ediyor. Profilindeki menüden bildir ya da engelle.
• Yaralı bir kedi gördüm. Uygulamadaki yardım kaynaklarına bak ve gerekirse belediyeyi ara. Istankedi acil yardım hizmeti değildir.

• Which neighbourhoods are covered? For now, the central neighbourhoods of Istanbul. More are on the way.
• The app did not recognise my cat. Get a little closer and centre the cat. New cats can only be registered with the live camera.
• A cat has the wrong name or is recorded twice. Report it from the menu on the cat's profile; we can merge records or fix the name.
• A photo shows my home. Report the photo as "Shows my home" and it is hidden straight away.
• Someone is bothering me. Report or block them from the menu on their profile.
• I found an injured cat. Check the care resources in the app and call the municipality if needed. Istankedi is not an emergency service.

Hesabını uygulamadan silebilirsin. Adımlar: Hesabı Sil. Verilerin hakkında: Gizlilik Politikası.

You can delete your account in the app. Steps: Delete account. About your data: Privacy Policy.